Sıkça Sorulan Sorular
Tüm ürünlerimiz 316L çelik, altın ve rodyum kaplamadır. Yüksek kaliteli malzemeler ve ileri kaplama teknolojileriyle üretilir; altın ve rodyum kaplama ürünlerin parlaklığını ve dayanıklılığını artırır.
Ürünlerimizin tamamı alerji yapmayan, cilt dostu malzemelerden üretilir. Suya dayanıklıdır; parlaklığın ve kaplamanın uzun süre korunması için su, parfüm, kolonya ve dezenfektan gibi maddelerle temasından kaçınmanızı öneririz.
Siparişleriniz ödemeniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile gönderiyoruz. Kargoya verilen paketler, adresinizin uzaklığına göre genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo takip bilgisi e-posta adresinize gönderilir.
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
2000 TL ve üzeri siparişlerinize takı kutusu hediye ediyoruz.
Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yaparken açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir.
Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla eksiksiz gönderilmesi gerekir. Hijyen nedeniyle küpe ve piercing gibi doğrudan tenle temas eden ürünlerde ambalaj açılmışsa iade alınamaz. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Tarafımızca gönderilen kusurlu ürünlerin iadesinde herhangi bir ücret talep edilmez. Diğer durumlarda iade kargo ücreti size aittir.
İade ettiğiniz ürün bize ulaşıp incelendikten sonra para iadesi hemen başlatılır. Kullandığınız bankaya göre tutarın hesabınıza geçmesi 5-7 iş günü sürebilir.
Paketi teslim alırken lütfen kuryenin yanında kontrol edin. Yırtılma, ıslanma ya da ezilme varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatın, paketi teslim almayın ve bizimle hemen iletişime geçin.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize WhatsApp üzerinden ya da iletişim formundan ulaşabilirsiniz.
